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张家港市社会治理现代化指挥中心2024年5月民生数据分析

来源:社会治理现代化指挥中心发布时间:2024-06-21 14:54:00访问量:字体

5月,市指挥平台(12345热线)共受理市民诉求122660件,环比降低0.70%(4月受理123529件)。其中电话受理75821件,占61.81%;微信受理42742件,占34.85%;网站、论坛等渠道受理4097件,占3.34%。

从市民诉求内容来看,主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面,其中政务咨询类占比最大,移车服务紧随其后。

从市民关注的热点来看,主要集中在社会保障、出租车电召、消费维权、公积金服务、医疗服务、户政管理、路况管理、市容管理、劳动纠纷、噪声污染、综合审批、房产交易、物业管理等方面。

从移车数据分析来看,阳光锦程、世茂九溪墅、万科公园大道的停车出行矛盾较为突出。

20245月被投诉移车车辆TOP15

被移车牌

车辆颜色

车辆品牌

20245月被移次数

2023年被移次数

主要移车区域

苏U86J8*

迷你

29

0

阳光锦程

苏EYC33*

奔驰

21

4

阳光锦程

苏EG382*

丰田

20

18

阳光锦程

苏US139*

雷克萨斯

20

47

杨舍西街

苏E829Y*

福特

17

27

名仕雅苑

苏E7ZY2*

别克

15

10

碧桂名邸

苏EX0R2*

丰田

15

0

园林南路

苏U187V*

丰田

15

18

徐丰小区

苏UXS09*

雷克萨斯

15

5

阳光锦程

苏E2K7U*

雪佛兰

14

0

阳光锦程

苏E86DG*

宝马

14

47

阳光锦程

苏EF25P*

长安

14

17

阳光锦程

苏UH338*

大众

14

2

阳光锦程

苏E1Z86*

宝马

13

1

阳光锦程

苏E58G8*

福特

13

87

阳光锦程

5月,“12345”热线共向各联动部门派发任务单10363件。其中区镇合计3481件,占33.59%;机关和企事业单位合计6882件,占66.41%。及时办结率为99.62%,满意率为97.55%。

【热点解答】

问:外地户籍,在我市购买金港中骏世界城二期的新房,因房子延期交付导致房产证要在2个月之后才能办理,孩子9月份上初一,咨询该如何报名?

答:咨询金港教管办58339528,该情况前期开发商与金港教管办沟通过,建议市民去开发商处咨询有无登记信息,如没有登记信息的,也可直接去金港教管办登记,后续等教管办通知。

问:单位职工原本应该2023年11月退休,实际2024年3月才办理退休手续,单位多交了4个月医保和社保。单位到税务窗口申请医保退费后只收到了24年1、2、3月的医保退费,没有收到23年12月医保退费,咨询什么情况?

答:2023年12月单位缴纳医保后,职工1月享受医保待遇。如果核实到该职工1月在医院就诊产生医疗费用,就退不了12月的医保。如果职工1月没有使用医保,是可以退12月医保的。具体情况需要提供个人信息后台核查。

【表扬榜】

5月17日,市民缪女士通过微信表示自己是乘航民丰村6组村民,未能享受村里福利,带来诸多困惑。乘航民丰村许雪蓉书记本着“解决群众急难愁盼的事为农村工作第一要务”宗旨,细致耐心听取村民合理述求后,走深走实,不负村民的期盼,结合实际,完善材料,解答诉求,消除困惑,帮助解决村民最关心、最直接、最现实的问题。许书记切实把好事办好、实事办实、难事办妥,用心、用情、用力为群众办好事、解民忧的精神,让我切实感触困难有人帮,难题有人解,是值得村民信任的好书记,望表扬。

5月30日,市民致电12345,表示当日16:00左右自己将车辆停在暨阳东路东渡实验学校门口准备接小孩,城郊交警中队的男性工作人员微笑上前表示能否重新停一下(当时自己的车辆停放不是很规范),否则下雨天会造成拥堵。市民认为该工作人员服务态度和语气都很好,人性化执法,希望部门予以表扬。


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