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张家港市社会治理现代化指挥中心2024年4月民生数据分析

来源:社会治理现代化指挥中心发布时间:2024-05-20 10:41:33访问量:字体

4月,市指挥平台(12345热线)共受理市民诉求123529件,环比降低5.97%3月受理131365件)。其中电话受理75401件,占61.04%;微信受理45861件,占37.12%;网站、论坛等渠道受理2267件,占1.84%

从市民诉求内容来看主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面,其中政务咨询类占比最大,移车服务紧随其后。

从市民关注的热点来看,主要集中在社会保障、消费维权、车辆管理、医疗服务、户政管理、路况管理、公积金服务、劳动纠纷、噪声污染、市容管理、物业管理等方面。

从移车数据分析来看,阳光锦程、世茂九溪墅、万科公园大道的停车出行矛盾较为突出。

20244月被投诉移车车辆TOP15

被移车牌

车辆颜色

车辆品牌

20244月被移次数

2023年被移次数

主要移车区域

E005H*

奥迪

40

11

世茂九溪墅

EG382*

丰田

34

18

阳光锦程

UM3V1*

大众

26

0

鸣悦棠前雅园

E86DG*

宝马

22

47

阳光锦程

EY951*

宝马

22

4

阳光锦程

US139*

雷克萨斯

21

47

杨舍西街235

E272Y*

丰田

17

12

新乘北苑

U95G2*

黑红

精灵

17

0

阳光锦程

UK2K6*

福田

17

70

南京西路100

EX0R2*

丰田

16

0

园林南路76

UB6B2*

绿

宝马

16

0

阳光锦程

UC918*

东风

16

0

泗杨路

EHJ23*

长安

14

12

阳光锦程

U25Q0*

奔驰

14

0

阳光锦程

US2Y1*

斯柯达

14

0

镇中路

4月,“12345”热线共向各联动部门派发任务单10468件。其中区镇合计3418件,占32.10%;机关和企事业单位合计7230件,占67.90%。及时办结率为98.96%,满意率为97.83%

【热点解答】

问:咨询今年八月到达退休年龄,目前领了一个月失业金,按照计算可以领取20个月的失业金,办理退休后是否影响失业金领取?

答:符合办理退休条件的,办理退休后不发放了,退休工资和失业金两笔待遇不重复享受;不知道退休金是从申请之日开始发放还是从符合条件开始发放,如果市民8月符合退休条件未办理,之后办理退休后待遇从8月开始补发的,那重复领取的钱是要求退回的,具体需要看退休待遇从何时开始享受,具体详询养老保险科。

问:咨询最近是否有港华燃气工作人员上门更换燃气灶皮管,是否要收费?

答:目前是政府号召强制更换并且承担大部分费用,住户自身承担20/户。如不锈钢波纹管市场价热水器上一般是40/米,接头20/个,燃气灶上的管子是902米,目前一户不管更换一根还是两根只收20元,其余由政府承担。

【表扬榜】

414日,市民致电12345,表示女儿与自己吵架后离家出走,自己打电话一直打不通,在江边也没有找到。后来接到南沙派出所电话,告知228路公交车司机孙建下班时看到女儿在河边哭(疑似有轻生念头)就报警了,自己非常感谢孙师傅,故来电表扬。

417日,市民倪先生致电12345,表示当日至乐余镇便民服务中心不动产窗口办理不动产权证,因准备材料不全,又去了市区档案馆查档案并去社区开具证明,不动产窗口工作人员郭燕一直等着自己,加班到17:40办理好产权证,故来电予以表扬。


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