张家港市“12345”热线2023年12月民生数据分析

12月，市指挥平台（12345热线）共受理市民诉求142972件，环比减少1.6%（11月受理145234件）。其中电话受理89825件，占62.83%；微信受理51301件，占35.88%；网站、论坛等渠道受理1846件，占1.29%。

从市民诉求内容来看，主要有政务咨询、监督投诉、移车服务、叫车服务、生活服务等五方面，其中政务咨询类占比最大，移车服务紧随其后。

从市民关注的热点来看，主要集中在社会保障、消费维权、公积金服务、路况管理、医疗服务、户政管理、税务管理、物业管理、劳动纠纷等方面。

从移车数据分析来看，世茂九溪墅、阳光锦程、暨阳湖苑的停车出行矛盾较为突出。

12月，“12345”热线共向各联动部门派发任务单8403件。其中区镇合计2843件，占33.83%；机关和企事业单位合计5560件，占66.17%。及时办结率为98.92%，满意率为97.97%。

【热点解答】

问：什么是社会保险费优化调整为税务部门征收？

答：自2023年12月1日起，将此前实行的用人单位先向人力资源社会保障、医疗保障部门申报缴费工资，再依据两部门核定的应缴费额向税务部门缴费的流程，优化调整为用人单位直接自行向税务部门申报缴费。

问：满足什么条件可以申请续领人才安居购房贴？